Impossible de se connecter à l'espace client

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des semaines qu'il est impossible de se connecter à l'espace personnel de la CAF, toujours le même message depuis des semaines et des semaines : "problèmes techniques, services indisponibles".
Il faut aller aux ordinateurs au sein de l'établissement CAF lui-même. Depuis les ordinateurs de la CAF ça fonctionne, mais pas depuis les domiciles des gens.
Et ce n'est pas valable uniquement pour la Caf du Puy-de-dôme, c'est NATIONAL !!!
Mais faites quelque chose !!! C'est urgent !!!

Isa le 05/10/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant les difficultés d'accès à votre espace personnel de la CAF. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Afin de vous aider à accéder à vos informations, nous vous recommandons de vous connecter depuis un ordinateur disponible dans une agence CAF, où l'accès est garanti. Nos équipes techniques travaillent à résoudre cette situation sur tout le territoire national.

Nous vous invitons à rester informé sur l'évolution de la situation via notre site officiel. Nous apprécions votre patience et compréhension et vous assurons de nos efforts continus pour rétablir le bon fonctionnement de nos services en ligne.

Merci de votre confiance envers nos services.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 06/10/2026

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