Cl34 05/10/2026 Hérault (34)

Ressenti négatif

Difficultés à régulariser une carte grise, problème à communiquer avec la préfecture. Délai trop long

J'ai fait une demande de carte grise sans co-titulaire au mois de mai, nous sommes en octobre, toujours pas reçu. La préfecture m'a demandé des documents à deux reprises que j'ai envoyés. Les derniers documents que j'ai envoyés le 3 septembre et toujours pas de réponse un mois après ??

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cl34,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

 Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre carte grise. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers. 

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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