Impossibilité de prendre le rendez-vous sur le site pour déposer le dossier déclaration par mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis Ukrainienne, mariée en France avec un Français et établie dans les Yvelines depuis 2013.
J’ai pris la décision, en accord avec mon mari, de faire ma demande d’acquisition de la nationalité française par mariage.
Ayant l’assurance de disposer de tous les documents nécessaires à fournir, j’ai décidé de prendre rendez-vous sur le site Internet www.yvelines.gouv.fr pour déposer mon dossier à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye.
Pendant plus de 4 mois, j’ai fait plusieurs tentatives sur le site pour obtenir un rendez-vous. Le résultat est resté infructueux, avec constamment la même indication de créneaux indisponibles. La prise d’un rendez-vous est devenue une vraie pierre d’achoppement que je ne peux plus surmonter. Je ne parviens pas du tout à prendre rendez-vous sur le module en ligne.
Existe-t-il des alternatives pour prendre rendez-vous, permettant aux personnes qui, comme moi, n’y arrivent pas sur le site Internet ?
Sinon : est-il possible d’effectuer le dépôt du dossier par voie postale en LRAR à l’adresse postale de la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye ?

Merci de votre retour,

Bien cordialement.

UkReine2-7 le 03/10/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne pour votre demande de naturalisation. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. 

Il est souvent nécessaire de persévérer sur la plateforme pour obtenir un créneau. En attendant, pour explorer d'autres moyens de contact, nous vous suggérons de vérifier les coordonnées sur le site officiel des Yvelines. Vous y trouverez potentiellement des adresses électroniques, des numéros de téléphone ou des formulaires de contact permettant de poser vos questions. 

Quant à l'envoi de votre dossier par voie postale, nous vous encourageons à contacter directement la sous-préfecture pour vérifier la possibilité de cette option.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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