Carte vitale jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Carte Vitale jamais reçue pour moi ni pour ma fille. On ne veut même pas me renvoyer un dossier pour recommencer. Ça fait plus de 3 mois que nous n’avons pas de carte Vitale. Étant handicapé, je ne peux pas me déplacer facilement. Pas de médecin...

Seb le 02/10/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Seb,

Nous comprenons que l'obtention de votre carte Vitale et celle de votre fille est une démarche indispensable. Désolé pour les complications que vous rencontrez.

Cette situation a déjà été rencontrée sur notre forum ameli. Aussi, je vous conseille de suivre les indications présentes sur ce topic intitulé "Toujours pas reçu ma carte vitale".

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver un nouveau médecin traitant, je vous recommande dans un premier temps de consulter l'annuaire santé qui recense l'ensemble des professionnels de santé exerçant proche de chez vous. Si vos recherches restent vaines, vous pouvez aussi prendre contact avec les organisations coordonnées territoriales si elles sont présentes dans votre département.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur l’article ameli intitulé « Les organisations coordonnées territoriales ».

Nous apprécions votre patience et votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 40 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Nos actions d'améliorations

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver un nouveau médecin traitant, je vous recommande dans un premier temps de consulter l'annuaire santé qui recense l'ensemble des professionnels de santé exerçant proche de chez vous. Si vos recherches restent vaines, vous pouvez aussi prendre contact avec les organisations coordonnées territoriales si elles sont présentes dans votre département.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur l’article ameli intitulé « Les organisations coordonnées territoriales ».

Comment avez-vous trouvé cette action d'amélioration ?

Espace dédié à l'échange et à l'entraide entre assurés, ce forum est animé par une équipe de webconseillers accompagnés par votre Community Manager. Nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement des réponses à toutes vos questions au sujet de l'Assurance Maladie : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1365432-bienvenue-forum 

Comment avez-vous trouvé cette action d'amélioration ?