Philippe 02/10/2026 Essonne (91)

Ressenti négatif

E-photo pas utilisée de fait mais pourtant pas réutilisable

Débouté de ma demande de permis de conduire international, car permis francais trois volets trop vieux, ce que je veux bien comprendre, j'ai voulu réutiliser l'e-photo pour un nouveau permis de conduire. Impossible car l'e-photo déjà "utilisée", alors que ce n'est pas le cas justement. Obligé de re-payer nouvelle photo ?! On est au 21ème siècle...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous avons bien reçu votre retour concernant l’utilisation de la photo numérique.

Effectivement, nous vous confirmons que le code e-photo est valable 6 mois et est destiné à une seule démarche en ligne.

Une fois utilisé dans une demande finalisée, le code est considéré comme « consommé » et ne peut plus être réutilisé.

Cette règle est appliquée par l'administration pour garantir la sécurité et l'intégrité du processus de production des titres sécurisés.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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