Télépaiement SEPA validé mais toujours affiché comme restant à payer
Ressenti de l'usager : Négatif
Le 2 octobre 2026, j’ai effectué ma déclaration de chiffre d’affaires sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr. La déclaration a bien été validée et apparaît comme effectuée.
J’ai ensuite procédé au paiement de mes cotisations par télépaiement SEPA. Après validation, le site m’a confirmé que le paiement avait bien été pris en compte. Pourtant, en revenant sur mon tableau de bord, le paiement apparaissait toujours en rouge comme restant à effectuer.
Pensant que le premier télépaiement n’avait pas été enregistré, j’ai renouvelé la validation deux à trois fois. À chaque tentative, le site confirme le paiement, puis le tableau de bord continue ensuite à demander de payer.
Ce dysfonctionnement est particulièrement problématique, car il incite les usagers à valider plusieurs fois le même ordre de prélèvement SEPA et crée un risque ou, au minimum, une crainte légitime de prélèvements multiples.
Je souhaiterais que cette anomalie soit rapidement identifiée et corrigée, et que le site indique clairement lorsqu’un ordre de télépaiement est déjà enregistré.