Système très mal adapté aux personnes âgées qui doivent se rendre physiquement à la préfecture.
Ressenti de l'usager : Négatif
Je suis une dame de 86 ans. Mon dossier de titre de séjour a été considéré non complet alors que j’aurais soumis avec l’aide d’une personne tierce tous les
documents mentionnés. L’unique document (preuve de ressources financières) m’a été envoyé directement sur mon compte e-mail mais la personne qui m’a reçu a refusé de me recevoir pour ajouter ce document à mon dossier. Je dois maintenant prendre un autre rdv (je ne peux pas le soumettre électroniquement) et me rendre physiquement à Montpellier. Il serait utile d’aménager des plages horaires pour personnes âgées et une assistance internet si la personne ne peut pas se rendre en présentiel.