Difficultés à créer un compte ameli pour mon enfant qui vient d'avoir 18 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon enfant a eu ses 18 ans. Nous avons voulu créer son compte ameli, il a déjà sa carte vitale depuis 1 an. Une fois le formulaire rempli avec nom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et code postale, un message indique qu'il y a une ou plusieurs erreurs alors que tout est correct. J'ai signalé l'erreur via la messagerie de mon propre compte ameli et j'ai téléphoné au 3646. On m'a indiqué que je devais attendre de recevoir un courrier avec un code, ce qui n'est mentionné nul part dans les aides en ligne pour créer son compte à sa majorité et ce qui est même contredit dans les réponses de la CPAM sur le forum : à plusieurs reprises il est écrit qu'il n'y a pas d'envoi de courrier systématique lorsqu'une personne arrive à ses 18 ans. Via la messagerie de mon compte ameli, on me dit de remplir et envoyer un formulaire avec un RIB du compte en banque au nom de mon enfant, hors mon enfant n'a encore aucun compte bancaire. On me rappelle en supplément que mon enfant peut se créer un compte ameli.. alors que l'objet de ma demande sur la messagerie était justement qu'il n'arrive pas a créer son compte, donc une réponse toute faite sans lire réellement la question.