Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le suivi de votre demande de carte d’identité.
Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de CNI en cliquant sur https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport. Vous devez vous munir du n° de demande présente sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.
Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2026
