Paly 01/10/2026 Aude (11)

Ressenti négatif

Résiliation pack zen impossible

J'ai payé pour un changement d'adresse ! Et en plus je me retrouve avec un pack zen que je ne parviens pas à resilier. C'est une honte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paly, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre histoire avec nous et nous regrettons vivement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre changement d’adresse.

En premier lieu, sachez que le changement d’adresse sur le site de l'ANTS est gratuite.

Si vous êtes passé par un prestataire habilité par le gouvernement, nous vous invitons à vus rapprocher de lui afin d'avoir des informations supplémentaires.

Pour effectuer une démarche en ligne concernant un carte grise, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Enfin, pour vous assurer que votre demande a bien été prise en compte dans nos services, vous pouvez nous contactez via le formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

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