Un service au service des Français

J'ai été lésé par une grande enseigne de chaussures qui ne tient pas à jour ses comptes fidélité, et pousse donc les consommateurs à participer à des offres auxquelles ils n'ont finalement pas droit. Après avoir tenté de résoudre le problème avec l'enseigne et le service réclamation de l'enseigne qui ont refusé de trouver un accord, invoquant leurs droits, je me suis tourné vers la DGCCRF qui a réglé le problème en 48h. Bravo à eux , un vrai service, au service des Français et de leurs droits, merci beaucoup.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Walid,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre litige avec une entreprise.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 07/10/2026

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