Difficulté à reprendre le dossier initialement commencé

Ressenti de l'usager : Positif

Demander un duplicata du permis de conduire pour vol de papiers.

Je suis allé sur le site ANTS et me suis laissé guider pour joindre les documents.

Je l'ai fait en 2 fois. J'ai eu du mal à reprendre/compléter le dossier, ne sachant pas où aller sur le site.

D-V-L-52 le 01/10/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour D-V-L-52, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le renouvellement de votre permis de conduire.

Effectivement, le site a été conçu pour offrir une navigation intuitive et permettre à chaque usager de progresser à son rythme dans la démarche, avec la possibilité d'interrompre et de reprendre la procédure à tout moment.

Sachez que nous travaillons constamment à optimiser nos procédures pour répondre au mieux aux besoins de tous les usagers. 

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2026

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