Désastreuse

Ressenti de l'usager : Négatif

La façon dont mon dossier a été traité était absolument catastrophique, les délais de réponses étaient aléatoire, et personne ne suivait mon dossier personnellement. J'ai du me retrouver face à une vingtaine d'interlocuteurs. De plus, la communication étant rompue suite à des demandes stressantes et incompréhensibles, de nombreux échanges n'ont pu être relayé à chacun de mes interlocuteurs. Mon expérience est plus que négative, je la décris comme désastreuse.