Renouvellement titre de séjour très difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma demande de renouvellement du titre de séjour de 10 ans a été déposée sur la plateforme ANEF en septembre 2024.
À ce jour, cela fait déjà deux ans que j'attends une décision définitive. Durant cette période, j'ai bénéficié de 7 attestations de prolongation de 3 mois chacune. Sur mon compte ANEF, la mention « Décision statuée – votre demande a été traitée, une décision a été prise » est affichée, mais je n'ai reçu aucune information concrète ni document.
Il s'agit de ma troisième demande de renouvellement de ce type ; ma situation est stable et conforme aux conditions exigées.
J'ai tenté à plusieurs reprises de joindre vos services par téléphone et par courriel, sans obtenir de réponse humaine. Cette durée de traitement exceptionnelle génère des difficultés et de l'incertitude dans ma vie quotidienne en France.
Je sollicite un traitement rapide et équitable, dans le respect des droits des résidents étrangers régulièrement établis en France.
Cordialement.