hbdk 30/09/2026 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Valider visa

J’essaie depuis mon arrivée en France (début août) de valider mon visa, mais ça ne marche pas. Il y a un problème technique sur le site. Je contacte l’ANEF, ils me disent de patienter. Mais cela fait plus d’un mois et demi.

Je dois voyager mi-octobre et je ne pourrai pas le faire si je ne valide pas mon visa.

Je ne sais pas s’il y a d’autres personnes dans mon cas et si elles ont trouvé des solutions !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour valider votre visa sur notre plateforme. Il est conseillé de vider le cache de votre navigateur et de réessayer l'opération. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'ANEF aux heures de faible affluence pour signaler cette situation.

Pour votre voyage prévu, pensez à consulter régulièrement le site pour surveiller la résolution des problèmes techniques. Nous comprenons l'importance de votre déplacement et tâchons de résoudre ces incidents dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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