Impossible d'effectuer une démarche en ligne

Bonjour Hug, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les difficultés lors de la réalisation de votre pré-demande de passeport. 

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS. 

Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en mairie, où votre demande pourra être traitée directement. 

Il est important de noter que la pré-demande n'est pas requise, son seul avantage étant de vous faire gagner du temps lorsque vous vous présentez au guichet de la mairie. 

Pour toute demande relative à un passeport ou à une Carte Nationale d'identité, la mairie est votre seul point de contact. Si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires, veuillez-vous adresser à la mairie où vous avez déposé votre demande. 

Nous espérons que vous ayez pu terminer votre démarche et nous vous souhaitons une bonne journée.