Francois 29/09/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Compte bloqué anah

Impossible de valider une avance de fonds dans le cadre d'une prise en charge ma prime renov
Compte bloqué depuis de 8 septembre.
Dans l authentification d identité.
Problème signalé via le formulaire comme il se doit.
On nous dit que c est normal pour la sécurisation de la plateforme !
Tant que je ne peux valider la demande d avance de fond je ne peux signer les devis et verser les acomptes demandés par les entreprises. Devis effectués en octobre 2025 plus 6 mois avant l acceptation des dossiers anah. Mon entreprise ne peut plus me garantir le prix dans un contexte de forte inflation de produits pétroliers dérivés.
Combien de temps encore l' assistance informatique va t'elle nous dire de patienter pour traiter la demande?
Combien de temps ensuite après la validation va t'on nous demander d attendre avant d'obtenir les avances de fond. Scandaleux !