Soizou 29/09/2026 Finistère (29)

Ressenti neutre

Délai traitement dossier non respecté

Pas de réponse sur délai de traitement de ma demande de retraite définitive au 1er septembre, alors que j'ai respecté le délai préconisé par leurs services. Délai moyen instruction affiché sur mon espace : 4 mois. Réponse à mon courriel : « nos délais sont de 5 mois ». Cela fait 5 mois et demi… Le retard empêche le traitement de la complémentaire Agirc Arrco. Le délai de dépôt de mon dossier respectant les préconisations, la Carsat est-elle tenue de verser la somme prévue approximativement, à titre provisoire ? Ce calcul étant rapide puisque je bénéficie déjà de la retraite progressive…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre inquiétude face à l’absence d’information précise sur l’avancement de votre demande de retraite définitive, d’autant plus que vous avez effectué vos démarches dans les délais recommandés et que la date de départ est désormais proche.Cette situation peut légitimement générer de l’incompréhension.

Même si votre situation de retraite progressive permet déjà de disposer d’éléments de carrière et de calcul, la liquidation définitive nécessite des vérifications complémentaires avant notification. Nos équipes restent mobilisées pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais.

Pour votre information la retraite est versée à terme échu (vous êtes en retraite au 1er septembre, vous recevrez votre premier paiement autour du 08 octobre) et la garantie de versement ne s'applique pas aux demandes de passage de la retraite progressive à la retraite définitive.

Nous vous remercions pour votre retour, qui souligne l’importance d’une meilleure visibilité sur les délais de traitement et l’avancement des dossiers.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 01/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Afin de mieux informer les assurés, une nouvelle page dédiée aux délais de traitement est désormais disponible sur le site de la Carsat Bretagne. Elle présente de manière transparente les délais observés pour les principales demandes retraite, réversion, Aspa et attestations.

Pensée selon les principes d'accessibilité numérique et également mise en avant sur la page « Nous contacter », cette nouvelle ressource permet aux assurés de trouver rapidement une information fiable et régulièrement mise à jour : https://www.carsat-bretagne.fr/home/Actif/votre-retraite-droits-et-demarch/nos-delais-de-traitement…

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