Retour CCAM

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons fait une demande CCAM qui jusque là semble bien se dérouler. Un peu de délai entre l'audition côté français et l'audition en Tunisie (2 mois).

Le dossier à été ouvert rapidement et après les avoirs contacté par mail j'ai reçu très rapidement (quelques heures) une réponse à mes interrogations.

Un gros point positif, mon conjoint m'a dit avoir reçu un très bel accueil au consulat Français de Tunis. De l'accueil à l'entretien le personnel était vraiment très professionnel et sympathique.

Yolo21 le 28/09/2026 - Tunisie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec le processus de demande de CCAM.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre dossier a été traité avec efficacité et que vous avez reçu des réponses rapides à vos questions.
L'accueil que votre conjoint a reçu au consulat français de Tunis témoigne de notre engagement à fournir un service professionnel et chaleureux à nos usagers.
Nous apprécions particulièrement votre patience concernant le délai entre les auditions. 
Votre témoignage précieux contribue à encourager nos équipes à maintenir et améliorer la qualité de nos services.
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

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