Pratiques commerciales trompeuses et faux stocks

Ressenti de l'usager : Positif

Je tiens à signaler le comportement frauduleux de l'entreprise visée. Ce professionnel affiche de faux stocks de bouteilles d'exception (grands formats) à prix compétitifs pour attirer les clients (produits d'appel). Après paiement, ma commande a été annulée unilatéralement. L'entreprise m'a d'abord menti par écrit en inventant un faux problème de transport, avant d'avouer une rupture de stock suite à mes demandes d'explications. Pire encore, dès le déclenchement du litige, la totalité des grands formats a basculé en "épuisé" sur leur site en moins de 24 heures, et le professionnel a tenté de me forcer la main pour générer une nouvelle vente distincte avec des formats standards. Bien que le remboursement ait été obtenu, je dénonce des méthodes commerciales trompeuses et abusives de bout en bout.