Aucune solution apportée, préfecture dépassée par les demandes, manque de professionalisme.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme à obtenu son visa long séjour et est entrée en France le 02/07/2026 et depuis son entrée en France c'est un cauchemar.
Il nous est impossible de valider son entrée sur le territoire suite à un blocage confirmé par l' ANEF qui nous a bien indiqué que la préfecture à été prévenue et que nous sommes concerné par l'anomalie ( et non une anomalie = pas les seuls concernés).
Nous tentons d'être reçu depuis Juillet par un service pour nous apporté une solution mais personne n'intervient.
Nous avons envoyés de nombreux mails sans retour. Nous avons appelé le numéro PAN dédié par deux fois et lors du premier appel, la conseillère à pris nos coordonnées en indiquant que nous serions rappelés mais rien. Lors du second, une conseillère nous demande d'envoyer nos justificatifs par mail : une réponse automatique me revient indiquant que le mail communiqué n'est plus actif.
Nous nous sommes présenter devant la préfecture par deux fois où l'on nous a transmis un formulaire à compléter pour ce type de blocage ce qui nous a permis d'obtenir un dossier complet mais qui n'avance pas.
Nous sommes finalement convoqué le 28/09/2026 pour un RDV biométrie Séjour et lors du rendez vous, cette démarche est impossible car la validation n'est pas effective et on nous annonce que rien ne peut être fait et qu'il faut attendre une nouvelle convocation !
En d'autres termes la préfecture nous convoque pour un mauvais motif et n'apporte aucune résolution à notre problème.
Il n'est donc pas possible d'être en règle même si l'on entre légalement en France car les dispositifs mis en place sont dysfonctionnels et inadaptés.