Numéro AGDREF non reconnu pour la prise de rendez-vous (Préfecture du Rhône)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu un courriel de la préfecture du Rhône le 09/09/2026 m'informant que mon titre de séjour est prêt et disponible pour le retrait. Cependant, depuis cette date, il m'est absolument impossible de réserver un créneau de rendez-vous sur le site officiel de la préfecture. À chaque tentative, le système affiche le message d'erreur suivant : "Votre N° Agdref n'est pas reconnu" lors de la saisie de mon numéro d'étranger. J'ai déjà transmis un message via le formulaire de contact officiel de la préfecture le 17/09/2026 pour signaler ce problème, mais le blocage technique persiste sur la plateforme.
Pourriez-vous s'il vous plaît débloquer mon numéro AGDREF dans le système afin que je puisse enfin réserver mon rendez-vous ?
Merci par avance pour votre aide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez pour prendre un rendez-vous à la préfecture du Rhône et sommes désolé pour ce désagrément. Nous vous recommandons de vérifier l'exactitude des informations saisies, notamment votre numéro AGDREF. Si malgré cela, le problème n'est pas résolu, il est conseillé de contacter directement la préfecture pour signaler ce problème persistant. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.

Cordialement,
P, pour Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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