T1- 28/09/2026 Somme (80)

Ressenti positif

La même chose que j'ai expliqué précédemment.

J'ai pris un rdv téléphonique car je ne pouvais pas changer de RIB ayant une nouvelle banque en ligne. On m'a envoyé un lien, mais qui n'a pas résolu mon problème.
Je suis donc allé en agence en ayant pris un rdv sur l'application Ameli et j'ai pu résoudre mon problème.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour T1-,

Merci de nous avoir informés de votre expérience. Nous sommes désolés pour la difficulté initiale rencontrée avec le changement de vos coordonnées bancaires. Un dysfonctionnement empêche actuellement la mise à jour du relevé d'identité bancaires (RIB) en ligne.

Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que votre visite à l'agence a permis de résoudre votre problème.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions de nous aider à progresser.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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