France Connect n'a pas à s'interposer entre le malade et monespacesante.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter, directement à mon compte monespacesante.fr.
C'était possible jusqu'au 15 septembre 2026. Mais France Connect vient maintenant obliger à passer par lui et plus rien ne fonctionne :
- ni les identifiants de mon compte france connect
- ni les identifiants de mon compte monespacesante.fr
Bien sûr, mon compte Améli fonctionne, mais vous communiquez les commentaires d'un cardiologue ou un courrier de votre médecin sur monespacesanté.

mieuvozenrire le 28/09/2026 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour mieuvozenrire,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre compte Mon espace santé.

Au vu de votre situation, nous vous recommandons de prendre contact avec l’équipe dédiée à Mon espace santé, qui pourra vous accompagner et vous aider à résoudre ce problème de connexion.

Vous pouvez joindre un conseiller au 34 22 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous permet d’identifier les difficultés rencontrées et de contribuer à l’amélioration de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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Nos actions d'améliorations

Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise 

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