Blocage à la sécurisation de mon identité sur France Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré mon identification avec sécurité +, on me demande de vérifier mon identité, mais le site internet se bloque à la dernière étape et me demande de revenir plus tard. Ça fait trois semaines.
J'ai envoyé une demande par formulaire il y a deux semaines. Aucun retour. Que faire ?