mcthev 25/09/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Pas de télétransmission de revenus entre la CAF et PAJEEMPLOI

Depuis décembre 2025, la CAF ne transmet pas mes revenus de l’année 2024 aux services de Pajemploi / Urssaf, bloquant ainsi le versement de mes droits au Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG).

Pourtant, j’ai multiplié les démarches depuis plusieurs mois pour régulariser la situation :

Appels téléphoniques répétés (chaque semaine et chaque mois) auprès de votre plateforme d'accueil ;
Envois multiples de messages restés sans suite sur le portail de mon espace personnel ;
Transmission de mon avis d’imposition sur les revenus 2024 à trois reprises via leurs canaux de dépôt de documents ;
Relances officielles du service partenaire de Pajemploi, qui vous a sollicités à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponse ni de déblocage de leur part.
Ce dysfonctionnement prolongé de leurs services me cause un préjudice financier direct et lourd, évalué à environ 250 € par mois non perçus depuis décembre 2025.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous avons pris note des difficultés que vous rencontrez avec la transmission de vos données de revenus à Pajemploi et du retard dans le versement de votre Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG). Désolé pour les désagréments que cela entraîne.

Nous apprécions votre persévérance et votre patience. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,
Nathalie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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