Absolument tout est problème, en priorité les services et le personnel de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Service complétement inefficace et honteux pour un service public, que ce soit par mail ou par téléphone.

Nous demandons des renseignements sur la suite de dossier, sur des indemnités en retard et qui n'arrivent pas (avec un manque d'argent de notre côté : comment faire pour vivre sans argent, tout en étant dans l'obligation d'attendre le bon vouloir de la MSA ?), et on nous répond TOUJOURS que c'est en cours, ou qu'ils ne savent rien, ou que ce n'est pas eux qui gèrent ceci ou cela et qu'il n'est pas possible de nous renseigner, ....

Les adresses demandées ne sont pas les bonnes dans l'envoi de documents importants, et quand, ou bout de 2 mois, ils se rendent compte de l'erreur (malgré nos relances), c'est forcément de notre faute (alors qu'il y a preuve à l'appui de leur erreur), et il faut, de nouveau, attendre 2 mois supplémentaires (procédure qui reprend à 0 et à la bonne adresse).

De plus, quand je demande un rendez-vous physique sur Saint-Dié (car il propose des permanences sur Saint-Dié, ma ville de résidence), il y a refus pour telle ou telle raison.

La MSA est une catastrophe, sans respect, ni bienveillance pour ses adhérents, en nous mettant dans de graves situations de vie par du laxisme et un manque total de sérieux de leur part.

A FUIRE !!!!