Plus de 3 mois pour un dossier APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Devenant étudiante à Toulouse, mais habitant à Montesson (78), je fais la démarche de demander les APL.
3 mois après, on m'informe que le dossier est bloqué, car le bailleur à Toulouse (une résidence étudiante) n'est pas connu dans la base informatique de la Caf de l'IDF...
En 2026 et à l'heure de l'IA, les CAF n'ont pas la même base de Bailleur!!
en attendant cela fait 3 mois que j'attends mes droits aux APL

pma-1 le 25/09/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour les délais de traitement que vous rencontrez.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier à partir de votre message. Afin de faire avancer votre dossier au plus vite, nous vous recommandons de prendre rendez-vous, via votre compte allocataire, avec un conseiller qui pourra accéder directement à votre situation et vous apporter une réponse personnalisée.

Vous pouvez également vous rendre dans un point d’accueil proche de chez vous pour un accompagnement en direct : Caf des Yvelines | CAF – Caisse d’Allocations Familiales

Cordialement,
Emma, pour Caf des YVELINES
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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