" Impossibilité de signaler une erreur sur mon certificat dématérialisé "

Contrôle technique de ma moto effectué en août 2024, il n'apparait pas sur ma carte grise dématérialisée (FRANCE IDENTITÉ) pour ma moto de 2014.
Même après plusieurs essais de mise à jour.
Dans la rubrique " Contrôle technique" j'ai suivi le lien " Signaler une erreur ".
Je me suis connecté sur mon compte ANTS.
J'ai cliqué :
-Immatriculation.
-Faire une autre demande.
-Commencer cette démarche en ligne.
-Menu déroulant à gauche.
-Signaler une erreur sur votre certificat ou sur le dossier administratif de votre véhicule.

J'ai rempli chaque étape correctement jusqu'à la rubrique " pièce jointe", là impossible d'ajouter une pièce jointe pourtant en .pdf inférieure à 1Mo ( il s'agissait de ma carte grise papier recto-verso).

Comme cette étape ne se finalise pas, il est impossible d'aller plus loin et de compléter le dossier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sycamp¸

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche de carte grise.

Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives, c’est pourquoi nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.

En effet, chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

Si malgré ces recommandations, vous êtes toujours bloqués, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Sachez que des agents en Maison France Service sont également disponibles pour vous aider dans vos démarches :

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France Services en cliquant ICI

Nous espérons que depuis, votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

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