Service transcription d'acte de mariage inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mariage a été célébré au Maroc le 28 octobre 2025. CCAM obtenue le 14 octobre 2025. Mon dossier complet a été adressé à vos services par lettre recommandée avec accusé de réception le 13 décembre 2025 et a été distribué le 16 décembre 2025.
En juillet 2025, j'envoie une lettre de relance, car je n'ai pas reçu d'AR. En août 2025, je reçois une réponse à la relance indiquant qu'il faut constituer un dossier et l'envoyer à Nantes.
Dans ce courrier, ils ne me répondent pas concernant le dossier qui a été envoyé avec AR en décembre 2025. Est-ce qu'ils ont perdu le dossier ? Ce service est injoignable au téléphone, par mail et, quand on envoie le dossier, il est perdu. Quand on relance, on nous répond à côté. C'est pénible. Je ne sais plus quoi faire. Refaire un dossier ? Si vous avez des solutions, je suis preneur.