Comportement désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Comportement de mon interlocuteur très désagréable, pas du tout facilitateur, comportement méprisant et agacé. Reproche sur les éléments que le médecin a renseigné.

Phanie le 24/09/2026 - Guyane

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CGSS GUYANE

Bonjour Phanie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Droits et démarches selon votre situation" "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes engagés à offrir un service de qualité à tous nos usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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