Absence de réponse pendant 13 mois pour une demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous,
Je souhaite partager ma situation concernant mon renouvellement de titre de séjour auprès de la préfecture de Moselle.
J’ai déposé ma demande de renouvellement il y a maintenant 13 mois et, depuis, je n’ai toujours reçu aucune réponse concernant l’avancement de mon dossier.
J’ai envoyé plusieurs mails ainsi que des courriers recommandés avec accusé de réception, mais je n’ai obtenu aucune réponse. À ce jour, je suis également sans attestation de prolongation d’instruction, ce qui me bloque notamment pour travailler.
Je suis marié à une Française et j’ai des enfants français. Malgré mes nombreuses relances, je n’arrive toujours pas à obtenir d’explication sur le blocage de mon dossier.
J’ai encore relancé la préfecture récemment en leur demandant de me dire clairement si mon dossier ne peut pas être traité afin que je puisse engager d’autres démarches, mais je n’ai toujours aucune réponse.
Est-ce que quelqu’un a déjà vécu une situation similaire avec la préfecture de Moselle ? Quelles démarches avez-vous faites pour débloquer votre dossier ?