Incapable de numériser une photo conforme

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très déçu par ce service car ils n'ont pas su faire leur tache première qui est de numériser des documents. Apres leur avoir fait parvenir un exemplaire physique d'une photo d'identité valable pour créer un permis de conduire, la photo, numérisée par eux a été jugée "non conforme". Apres avoir eu une discussion avec un agent celui-ci m'explique que le problème vient de la qualité de numérisation de la photo. La seule solution est donc de me rendre dans un photomaton pour obtenir des photos numérisées a fournir avec une nouvelle demande complète.
A quoi sert le centre de numérisation s'il ne sait pas numériser correctement ?