DisgruntledExpat289 22/09/2026 Royaume-uni

Ressenti négatif

Employée extrèmement mal aimable

La personne qui a géré mon dossier en personne était extrêmement désagréable sans raison. Je ne peux pas dire qu'elle était incompétente, mais très mal aimable. Avec des gens comme elle, on comprend pourquoi la France et les administrations françaises ont une si mauvaise réputation. Une honte, franchement. Changez de boulot si vous n'aimez pas le contact avec le public.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante lors de votre récente visite. 

Votre ressenti est important pour nous. Nous travaillons régulièrement à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Un retour comme le vôtre nous incite à renforcer nos efforts pour offrir un meilleur service à chaque usager.

Si une telle situation devait se reproduire, nous vous invitons à demander à en faire part à un(e) responsable du consulat, lors de votre visite sur place.

Nous vous remercions pour votre retour et pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/09/2026

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