Changement baignoire en douche SOLIHA

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier démarré en 2020 visite des lieux prestations 900 ht participation anah -313 participation carsat -190 participation CD Adapter -23 - reste à charge : 374€. visite de l'ergothérapeute 112.20€ à ma charge et réglés. Fin 2021 toujours pas de douche, je mets donc en vente mon appartement. J'achète une maison et prends contact avec l'ANAH pour dossier isolation, changement mode de chauffage... j'essaye de prendre contact par téléphone, par mail et toujours pas de contact. La signature du compromis ayant eu lieu le délai de réflexion se terminant le 26/02, comment vais-je faire pour prévoir les travaux ?

Nyke16 le 26/02/2022 à ROQUEFORT

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Réponse du service ANAH

Bonjour Nyke16, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Afin de vous aider nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 806 703 803 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/04/2022

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