Bonjour ruPlateM,
Nous sommes sensibles à votre témoignage suite à l’utilisation de notre site ANTS.
Suite à la mise en place du « Plan préfectures nouvelle génération » et depuis le 6 novembre 2017, les télé-procédures mises en place par l’État sont accessibles sur tout le territoire, afin de moderniser et simplifier les démarches liées à la carte grise (certificat d’immatriculation).
La dématérialisation des demandes de titre permet de ne plus se rendre au guichet d'une préfecture.
Les demandes se font par voie électronique et le dépôt au guichet n’est donc plus possible.
Afin de comprendre et cibler votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/02/2022
