Très mauvaise qualité de service

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande longue à traiter et documents reçus d'une autre personne.
Contact impossible avec le prestataire.

Lyo le 22/09/2026 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Cour d'Appel de Lyon

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le traitement de votre demande et la réception d'un document erroné. Bien que disposant de peu d'informations sur votre expérience, nous regrettons que celle-ci ait été ressentie comme négative. 

Nous vous invitons à reprendre contact le cas échéant avec l'accueil de la cour d'appel de Lyon, sur site ou par téléphone au 0472773030 de 9h00 à 12h30 puis de 13h30 à 16h00 

Vous pouvez en outre consulter le site internet de la cour d'appel de Lyon : Accueil | Cour d'appel de LYON

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Clément RETAILLEAU, Secrétaire général adjoint, pour Cour d'Appel de Lyon
Date de la 1ère réponse 23/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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