Un tel échange restaure la confiance envers les services publics

Ressenti de l'usager : Positif

La personne venue du consulat de Bucarest à Cluj a vraiment été incroyable. Elle nous a bien informé, elle a eu une patience malgré les oublis et erreurs que j'avais faites. La bureaucracie devient presque agréable avec de telles personnes. J'espère que son travail sera reconnu!

Marie le 21/09/2026 - Roumanie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Roumanie

Bonjour Marie,

Nous vous remercions de partager vos impressions positives au sujet de votre interaction avec notre agent du consulat. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu une assistance de qualité, malgré les défis rencontrés. Ce témoignage met en lumière l'importance du dévouement de nos agents, et sachez que votre retour est précieux pour nous et contribue à maintenir un service de haute qualité. Merci d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/09/2026

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