3 mois d'attente pour une carte grise : mon certificat provisoire WW a expiré avant la fin de l'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager ma situation concernant mon dossier d'immatriculation, déposé début juin 2026 pour un véhicule importé et toujours indiqué comme « en cours d'analyse » le 21 septembre, soit plus de trois mois après. Mon certificat provisoire WW a expiré début septembre.
J'ai contacté à plusieurs reprises l'ANTS pour faire avancer mon dossier. Fin août, l'ANTS m'a expliqué que mon prestataire s'était connecté à de nombreuses reprises à mon dossier, près d'une trentaine de fois, pour suivre son avancement, notamment parce que je le relançais en l'absence de nouvelles. L'ANTS m'a indiqué que ces connexions répétées auraient eu pour conséquence de réinitialiser l'instruction. L'ANTS m'a demandé d'informer moi-même mon prestataire de ne plus se connecter afin d'éviter de nouvelles réinitialisations.
Je trouve particulièrement anormal que ce soit à moi de découvrir ce problème après toutes ces connexions et d'en informer mon prestataire. Si ces connexions pouvaient perturber ou réinitialiser l'instruction, l'ANTS aurait dû en informer directement le professionnel concerné et lui demander de cesser ses connexions, plutôt que de me laisser découvrir et gérer moi-même cette situation.
Je considère inadmissible et urgent le fait que mon dossier soit toujours en cours d'instruction plus de trois mois après son dépôt et que mon WW soit expiré. J'ai effectué de nombreuses relances, et les difficultés rencontrées dans le traitement de mon dossier ne me sont pas imputables.
Je souhaite également attirer l'attention sur le fonctionnement de la plateforme. Si les connexions d'un prestataire autorisé peuvent effectivement réinitialiser ou perturber l'instruction, ce fonctionnement doit être revu. Cela crée un cercle vicieux : absence d'information, relances, consultations du dossier, réinitialisation, nouveau retard.
Je demande donc une intervention urgente sur mon dossier et une solution me permettant de circuler légalement pendant son instruction.