Difficile avec code

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j’ai reçu un e-mail m’informant qu’un document important n’avait pas été lu. Or, quand je veux m’identifier, le temps de recevoir ce code qui, sincèrement, nous casse les pieds, lorsque je veux le taper, la page me ramène à l’accueil. Ça commence sérieusement à casser les pieds avec tous ces codes.

Cordialement.

LisaBetty57 le 21/09/2026 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous rencontrez lors de votre connexion. 

Pour faciliter votre identification, nous vous suggérons de vérifier les paramètres de sécurité de votre navigateur et de vous assurer que les cookies sont activés. Si les difficultés persistent, il peut être utile de réinitialiser votre mot de passe depuis la page d'accueil.

Nous apprécions votre retour et restons engagés à rendre l'accès à vos documents aussi fluide que possible. 

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 22/09/2026

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