Louise 21/09/2026

Ressenti négatif

Contrôle France travail période disproportionnée

Je partage mon retour d’expérience concernant un contrôle France Travail, car la situation m’a assez surprise.
Je suis actuellement inscrite à France Travail à la suite de mon licenciement. Auparavant, j’étais restée inscrite malgré la reprise d’un CDI, puis j'ai été radié suite à un oublie d'actualisation.

J’ai donc reçu un mail m’informant que je faisais l’objet d’un contrôle, puis un courrier me demandant de fournir différents justificatifs. Ce qui m’a particulièrement étonnée, c’est que le motif précis du contrôle n’est pas clairement indiqué et que les documents demandés concernent une période durant laquelle j’étais en CDI et non en recherche d’emploi.
À cette période, je ne percevais aucune allocation de France Travail. Je trouve donc assez surprenant, voire intrusif, de devoir fournir des informations personnelles concernant une période où ma situation professionnelle était parfaitement établie.
J’ai essayé de contacter le service chargé du contrôle par téléphone, impossible de les joindre : le numéro sonne dans le vide. J’ai donc envoyé plusieurs mails afin d’obtenir des explications sur le motif et la pertinence de ce contrôle.
Pour justifier ma situation, j’ai notamment transmis un document (type contrat de travail) qui permet pourtant de confirmer que j’étais bien en CDI.
Je n’ai finalement reçu qu’une seule réponse, qui ne répond pas réellement à mes questions : on m’indique simplement que je fais l’objet d’un contrôle.
Ce qui me dérange surtout dans cette situation, ce n’est pas le fait qu’un contrôle puisse avoir lieu, mais le manque de transparence sur son motif et sur la nécessité de fournir certains documents. France Travail cite plusieurs textes de loi dans son courrier pour justifier ses demandes, mais la question de la protection des données personnelles se pose. Ils oublient la loi RGPD dans ce cadre. Je comprend qu'il y est des contrôles, mais cela doit être proportionné à la situation de chacun.