Dossier via internet.

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai demandé l'ouverture de mon dossier via internet. Le recours au téléphone et au courrier postal sont toujours aussi précieux à l'usage. Le présentiel manque un peu ainsi que la proximité du service.

PAT le 21/09/2026 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux que vous ayez pu effectuer votre demande en ligne simplement. La dématérialisation permet de réaliser de nombreuses démarches à tout moment et sans déplacement.

Nous comprenons toutefois votre attachement aux autres modes de contact. Si les services numériques répondent aux attentes de nombreux assurés, nous sommes conscients que le téléphone, le courrier ou les échanges en face à face demeurent indispensables pour certains besoins et pour maintenir une relation de proximité.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à améliorer la qualité de nos services.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 22/09/2026

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