Administration absente

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 6 mois de démarches en ligne sur mon espace personnel et deux courriers postaux, ma demande de mise à jour de mon nom de famille n’est toujours pas effective sur le site de la CAF. (Changement de patronyme avec acte d’état civil). J’ai du mal à saisir la difficulté que génère ma demande.

cl1 le 21/09/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre mise à jour de nom de famille auprès de la CAF n'ait pas abouti malgré vos démarches. Pour modifier vos informations personnelles, veuillez vous connecter à votre espace "Mon Compte" sur le site caf.fr ou sur l'application "Caf - Mon Compte". Dans la rubrique "Mon profil", sélectionnez "Déclarer un changement" pour ajuster votre situation personnelle. Assurez-vous que toutes les informations fournies sont exactes et à jour. Si les modifications n'apparaissent toujours pas, nous vous conseillons de signaler directement ce problème à votre CAF locale pour un traitement rapide. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération dans l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Valérie G.
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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