Renouvellement de récépissé statut réfugié

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé le renouvellement de mon récépissé titre de séjour statut réfugié début janvier 22, pas eu de réponse mais j’ai reçu le numéro de confirmation. Jusqu’ici tout se passait bien et dans les temps mais mon récépissé est arrivé à échéance, j’ai envoyé des mails et téléphoné plusieurs fois sans réponses, finalement hier une dame de l’accueil de la préfecture Alpes Maritimes a répondu mais ne me laissant pas expliquer mon problème et me raccrochant au nez. Je suis bloqué pour les démarches administratives à cause de mon récépissé absent, la CAF en a besoin pour le versement du RSA et je n’ai pas d’autres revenus. j’ai dû annuler une formation à venir car je ne pouvais pas payer l’inscription, je ne peux pas retirer d’argent sur mon livret sans récépissé. J’essaye de mon mieux pour m’intégrer mais c’est difficile…
S’il vous plaît, faites quelque chose pour améliorer le service au public de la préfecture des Alpes Maritimes.