Complexité de la connexion à l'espace partenaire de la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Tous les ans, c'est la même chose, la CAF me demande de valider les loyers de mes locataires.
Tout d'abord, je ne comprends pas pourquoi je suis associé à cela, je ne devrais pas avoir l'information que mes locataires touchent des APL.
Je reçois un mail avec un nouveau mot de passe chaque année.
Lorsque je me connecte le site me demande de vérifier mon email et de recopier dans un champ l'email que le système m'affiche à l'écran (cad, mon email).
Puis je reçois un message avec un code à saisir pour valider mon email (ce qui avait été fait l'année dernière !!!). La réception de ce message prend quelques minutes !!!
Puis on me demande de modifier le mot de passe : Mot de passe que je ne réutiliserai plus jamais car il sera réinitialisé l'année prochaine par la CAF lorsqu'on me demandera de revalider le loyer de mes locataires !
J'ai une donnée à saisir, une fois par an : le montant d'un loyer, ça me prend 30 minutes !!!
Je ne comprends même pas pourquoi c'est à moi de communiquer avec la CAF. Mes locataires sont adultes et responsables et je n'ai pas à savoir qu'ils touchent des APL !!
Je leur remets des quittances, je ne comprends pas pourquoi ça ne suffit pas !!