Bonjour KoKo,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour réaliser une demande de permis de conduire.
Il s'agit probablement d'une erreur dans le système informatique qui peut parfois arriver sur les anciens permis de conduire au format 3 volets.
Pour que celle-ci soit corrigée, nous vous invitons à effectuer une téléprocédure depuis le site de l'ANTS (lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/) en cliquant sur la rubrique « Demander la fabrication de votre permis de conduire » puis « Détérioration, remplacement du permis pliant 3 volets ou fin de validité ».
Il conviendra d'ajouter lors de votre démarche, un courrier expliquant l'endroit où se trouve l'erreur sur le RIR. Le service instructeur pourra de cette manière, corriger l'erreur et vous envoyer un nouveau permis de conduire par voie postale.
Sachez que cette démarche est totalement gratuite. De plus, pour votre information, le permis de conduire en polycarbonate est plus robuste, il présente également une meilleure prévention de la fraude et de l'usurpation d'identité en cas de perte ou de vol.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter la FAQ France Identité en cliquant ici (lien : https://france-identite.gouv.fr/questions-frequentes/ )
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2026
