TRE 18/09/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Compte bloqué sans raison

Compte bloqué suite à la nouvelle identité numérique et absence totale de réponse en une semaine.
Pour une raison inconnue, le dossier a été mis au nom de mon mari alors que les démarches sont faites par mon compte.
Ticket initié et demande de contact effectué sans réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Nous recevons actuellement beaucoup de demandes. Toutes les demandes transmises seront traitées. Il n'est pas nécessaire d'appeler ou de nous relancer une fois votre problème signalé.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

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