Bonjour Mln¸
Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Sachez que d’après votre témoignage, le fait de régler les taxes avant le dépôt des documents ne résulte pas de notre site.
Vous avez dû réaliser votre démarche via un site prestataire.
En effet, un site internet peut proposer d'effectuer des téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.
Il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuez votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non-officiels.
Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.
Si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/
Nous vous invitons à vérifier vos mails pour connaître le site par lequel vous êtes passé pour réaliser votre démarche et vous faire rembourser du montant acquitté.
Nous vous invitons à faire votre demande de carte grise via notre site : https://ants.gouv.fr/
Nos services restent disponibles au 3400 pour vous accompagner ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)
Des agents en point numérique et dans les espaces France services sont également à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
-Liste des points numériques en cliquant ICI
-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/09/2026
