Impossible de pouvoir établir une convention Loc'Avantage avec l'État

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est impossible de me connecter au site France Rénov'. Mon adresse mail est connue, mais le mot de passe est, paraît-il, incorrect. Je demande sa réinitialisation, mais je ne reçois jamais le mail le permettant de la faire.
J'ai passé deux heures après 14 tentatives pour joindre un conseiller, mais il avoue ne pas avoir le moyen de résoudre mon problème.
J'ai rempli depuis début septembre 5 formulaires d'aide, mais sans réponse de l'administration.