Blocage technique de la validation de mon VLS-TS étudiant sur l’ANEF, malgré la prise en charge de mon dossier par France Titres

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiant étranger, actuellement en mobilité à l’ICAM de Nantes, et titulaire d’un VLS-TS E1 « étudiant ». Depuis mon arrivée en France, je tente de valider mon VLS-TS sur la plateforme ANEF. Cependant, la démarche reste bloquée dès l’étape 1 avec le message : « Nos services sont momentanément indisponibles. Nous nous efforçons de les rétablir rapidement. Veuillez réessayer plus tard. »

J’ai effectué plusieurs tentatives, notamment en navigation privée, sans succès. J’ai contacté France Titres/ANTS et transmis mon visa ainsi qu’une capture d’écran du problème. France Titres m’a confirmé que « l’anomalie [...] a été identifiée par [leurs] équipes techniques », puis m’a informé que mon dossier avait été transféré au service compétent afin de me permettre de valider mon VLS-TS.

Malgré cela, le blocage persiste. Cette situation m’empêche actuellement d’avancer dans plusieurs démarches administratives importantes liées à mon installation, notamment certaines démarches concernant ma couverture sociale et ma situation professionnelle.

Je comprends qu’un problème technique puisse survenir, mais cette situation devient très préoccupante pour moi en tant qu’étudiant nouvellement arrivé en France. Je souhaiterais qu’une solution puisse être apportée rapidement ou qu’une procédure temporaire me permette de poursuivre mes démarches pendant la résolution du problème.